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Livraison et retours

Politique de retour – EYEON

Chez EYEON, nous accordons une importance particulière à l’hygiène et à la satisfaction de notre clientèle. C’est pourquoi :

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• Aucun retour ni échange ne sera accepté pour les cils press-on dont l’emballage a été ouvert, pour des raisons strictes d’hygiène.

• Si le produit est non utilisé et non ouvert, il peut être retourné dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande.

• Avant tout retour, il est obligatoire de nous contacter par email à l’adresse suivante : eyeonlashes@gmail.com en précisant le numéro de commande et le motif du retour.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

• Le remboursement sera effectué après réception et vérification de l’état du produit retourné, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

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Nous vous remercions pour votre compréhension.

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